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美容院成交率90%的4大回访邀约话术(1)

来源:龙8国际官网-点此进入  浏览:  发布时间:2022/7/25 11:34:45  

  不知道大家小时候有没有做过游泳池进水口排水口的经典数学题,这道题一直被诟病,就是因为不符合常理,然而对于很多美容院来说,往往就犯了这类通病,很多美容院会花很多时间精力来拓客引流,但是却没有留住顾客的方法,所以一边引流,一边流失顾客,最后时间和金钱都花了,业绩惨淡。


  
  那么美容院留不住顾客的原因是什么呢?其一是设计的卡项和留客升单的方案不够好,顾客不愿意二次进店;其二是美容院没有做好顾客的回访,顾客对你的印象不深,下次不一定选你。而顾客的回访极其重要,这能让你的美容院和顾客消除距离感,陌生感,再次产生粘性,同时能发掘顾客的需求,激活沉睡顾客。因此今天龙8国际官网-点此进入美容院品牌的小普就和大家分享四个回访的话术。
  
  一,新客首次回访
  
  时间:最好在顾客做完项目的当晚,最迟也要在两天内完成一次回访。
  
  回访重点:
  1,美容师提醒顾客护理后,在家居护肤应该注意的事项
  2,护理后皮肤可能会出现的问题,如果购买了产品,提醒顾客如何使用
  3,加深顾客对美容院项目的认可度
  
  话术(如基础清洁项目):
  x小姐,你今天做完水氧清洁项目效果真的很不错呀,肤色暗沉和黑头的问题改善了很多(给顾客看对比图),咱们店一次水氧清洁管理=3次小气泡的效果,这几天要加强补水。一会我加下您,把护理后的注意事项和护肤重点跟你说一下。
  
  像您的干性肌肤,做完护理不注重补水会比之前更干燥哦。您可以带一只我们的纯露,小分子玻尿酸原液,和赋活修护霜,补水保湿效果特别好。一周做一次皮肤管理效果会更好,日常用家居产品就可以了哦。
  
  二,第二次回访
  
  时间:做完项目的5天内
  回访重点:美容师需要询问产品的使用情况及顾客现在的肌肤状态,并且继续挖掘顾客的需求,为后续的成交做铺垫。
  
  话术:
  美容师:x小姐,你感觉做完护理后这几天皮肤状态怎么样,做完后皮肤有没有感到不适的地方呢,小分子玻尿酸原液和赋活修复霜有一直在用吗?
  
  如果顾客回答有,那么美容师一定要积极帮顾客去解决。
  

  美容师:这两天有没有感觉皮肤比之前更细腻了呢,做完皮肤管理后,肌肤吸收护肤品会比之前更好哦。定期做皮肤管理可以提高皮肤的代谢和让皮肤状态更好的。


  推荐阅读:《美容院成交率90%的4大回访邀约话术(2)

本文链接:http://www.snowfa.net/news_article.asp?ID=6768
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